Existen muchas razones por la que una empresa decide eliminar su ficha de Google My Business.
Nosotros hemos escrito sobre cómo darse de alta y aprovechar al máximo la plataforma de negocios del popular buscador. Pero, ahora, vamos a hacer todo lo contrario y te vamos a enseñar las opciones más aconsejables según los motivos que te han llevado a que lo mejor es eliminarla
Te vamos a mostrar como eliminar tu ficha en Google My Business.
¿Qué es Google My Businnes?Google My Business es una de las redes sociales que más puede ayudar a tu negocio. Se trata de una herramienta que Google ofrece de manera gratuita para geolocalizar a las empresas físicas en el famoso buscador. Mediante su panel aporta información sobre los aspectos básicos – y a su vez importantes- de un negocio: dónde se puede ver, horario de apertura, teléfono de contacto e incluso cómo llegar hasta allí.Lo que pretende Google My Businnes es dar visibilidad a tu negocio en su buscador mediante la presencia en internet, de tal manera que cualquier posible cliente pueda encontrar tu negocio de una forma fácil y sencilla.ELIMINAR TU FICHA EN GOOGLE MY BUSINESS En primer lugar, debes saber que puedes eliminar tu ficha de esta plataforma, con lo que perderías las opciones de gestionar tu empresa . En concreto, perderías la opción de introducir o modificar datos, crear publicaciones, incorporar fotos y vídeos, acceder a tus estadísticas, etc.
Reseñas negativas
Recibir reseñas negativas no le gusta a nadie y además puede significar el fracaso de tu negocio . Algunos creen que la mejor solución es la más drástica e intentan borrar la ficha , con la esperanza de volver a activar de nuevo su negocio empezando de cero. Pues bien, lamentablemente esto no es posible.
Existen alternativas que pueden dar solución a esta situación tan complicada. Bien a través del propio comentario o desde tu ficha de Google My Business , tienes la opción de marcar el contenido como inapropiado . En el caso de ser un comentario ofensivo, malsonante, de odio o se repita desde la misma cuenta o varias pertenecientes al mismo perfil o empresa, es bastante probable que Google acepte tu petición.
Otra opción es ponerte en contacto con el famosos buscador a través de su servicio de asistencia . Tendrás que rellenar un formulario para que se analice tu caso. También es posible hacerlo por teléfono. Por último, puedes instar al propietario de la reseña para que la borre . Sería la alternativa más rápida, aunque si se trata de competencia desleal, seguramente tendrás que resignarte.
Cierre de negocio
Puede que el motivo de eliminar tu ficha en esta aplicación, sea el cese de negocio de forma definitiva . Como te hemos comentado, no será posible borrar el rastro de tu empresa en buscadores y este seguirá apareciendo a los ojos del usuario. Lo que sí puedes hacer, es advertir de que tu negocio se ha cerrado de manera permanente.
Si tu objetivo es que los usuarios no sigan accediendo a la información, esto te permite perder posicionamiento y aunque no desaparecerás de las búsquedas, no lo harás en las primeras páginas. Por otro lado, si mantienes abierta tu ficha de Google My Business, podrás eliminar toda la información que consideres oportuna.
Traslado de negocio
Cuando un negocio cambia de ubicación física , eliminar la ficha de Google My Business para crear una nueva es un grave error. Tienes que tener en cuenta que no desaparecerás de los resultados de búsqueda, por lo que puedes duplicar tu negocio. Esto puede plantear confusión a los usuarios y significar una pérdida de posicionamiento en las búsquedas.
La mejor opción es actualizar tu ficha de Google My Business . Al mismo tiempo, tendrás que hacerlo en todas tus plataformas (sitio web, Blog corporativo, redes sociales, etc.). Si corriges los datos referentes a tu ubicación, horarios y contactos, por lo general Google se encargará de realizar las modificaciones precisas, incluyendo todo el contenido y las reseñas.
Pasos a seguir para eliminar tu cuenta
- Accede a tu cuenta en Google My Businnes e inicia sesión.
- A la izquierda de tu pantalla encontrarás el menú. Busca «Información» y pincha sobre él.
- Haz clic en la frase «Cerrar o eliminar ficha». Aquí se desglosan las dos posibilidades que te ofrece la herramienta. Si pinchas en « Eliminar ficha » no podrás acceder ni modificar la información de tu empresa. Si por el contrario quieres notificar que la empresa ha cerrado debes clicar en « Cerrar permanentemente » , aunque te advertimos que los usuarios podrán seguir escribiendo reseñas y tu local al aparecer como «cerrado» puede quitarte muchos clientes potenciales.
- Pincha en Eliminar cuenta o Cerrar permanentemente.